退款部分将透过电子转账方式进行，或是直接退还当初用于支付电池更换服务的信用卡，苹果将从2018年5月23日至7月27日间透过电子邮件通知符合退款资格用户，并且提供如何取得退。
针对先前预先以全额价格付费，借由更换电池解决手机无预警关机问题的消费者，苹果宣布针对这些消费者退还其中新台币1700元款项，使其也能享有以新台币890元价格更换电池的“优惠”。
不过，此项退款政策仅适用于在2017年1月1日至12月28日间，以全额付费更换iPhone 6之后iPhone机种的情况，同时必须透过苹果授权维修地点，例如苹果直营店Apple Store、苹果直营维修中心或授权维修中心完成更换电池才能被视为符合资格。
而退款部分将透过电子转账方式进行，或是直接退还当初用于支付电池更换服务的信用卡，苹果将从2018年5月23日至7月27日间透过电子邮件通知符合退款资格用户，并且提供如何取得退。
但若复合退款资格的iPhone用户并未在今年8月1日前收到苹果信件通知，将可在今年底前与苹果联系，并且提供当初透过苹果授权维修地点的维修证明，即可顺利取得应有退款。
不过，如果使用者所持有iPhone机种并非iPhone 6以后版本，或是在保固内更换电池，则不在此次退款政策适用范围内。
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