中国十年巨变简述几种让人感到极度舒适的聊天技巧在物品交流中的应用
耐心倾听：深入了解对方想要表达的核心内容，不仅仅是字面意义。
专注观察：通过观察对方的表情和肢体语言，更加准确地理解其情感和意图。
收好观点：即使你有不同意见，也不要在对话中提出评判或反驳，保持开放性。
换位思考：从对方的角度出发去感受和理解，让对话更为深入和友好。
克制建议：只有当对方明确寻求你的意见时才给予建议，避免不必要的干预。
核心原则是用心感受，而不是用脑评价，将自己的想法放在次要位置，让对话中心放在别人身上。
聊天技巧之五大原则：
使用SCQA模型（Situation、Complication、Question、Answer）来结构化表达，使沟通更清晰、高效。例如，当领导下令时，可以先肯定再提出疑问，并提供解决方案。
避免戳痛处，即便是在开玩笑也不要触及他人的敏感事项，以免伤害彼此的情谊。
少谈论自己，不要因为拥有某些优势而嘲讽或贬低他人，这样做会降低交流质量并可能导致误解。
不否定他人，无论言语多么轻松，都应避免带有否定的成分，因为每个人都是独一无二的主角，不希望被否定。
5-其他小技巧包括：
在不确定的时候使用“可能”、“或许”等字眼来表示谨慎，
多与对话对象进行眼神接触以表现出忠诚，
当不知所措时，用微笑来化解尴尬。
