科技创新筑梦未来几种让人感到极度舒适的聊天技巧适用于各种场合中的物品交流
耐心倾听:深入理解对方的需求和想法。
专注观察:通过非语言沟通如表情和肢体动作来增进了解。
收好观点:避免在对话中进行评判,不要急于下结论。
换位思考:站在对方的立场感受问题,这样能更有效地解决问题。
克制建议:不要轻易给出建议,除非对方明确寻求你的意见。
核心是用心去感受而不是用脑去评价,将别人的需要放在首位。以下是五种聊天技巧:
肯定中穿插建议(SCQA模型):使用情景、冲突、疑问和回答结构化表达思路。
避免戳到他人痛处:远离低情商言辞,尊重每个人的感受。
少否定他人:以尊重和肯定态度与他人交流,即使是在不同意时也要礼貌表达。
不确定的话要严谨,多带上“可能”、“或许”等字眼;保持微笑并多与对方有眼神接触,以显示你是一个忠实的倾听者;在不知道说什么时,也可以保持微笑来化解尴尬。