维修or换零件暗藏猫腻 维修缺乏鉴定
近日，金华市民俞女士致电本报热线反映，她家的彩电坏了，维修工上门修理后表示需更换零件，价格为600元。“我说不换零件了，维修工还要收我50元拆机费。家电维修收费到底有没个准？”俞女士无奈地说。 俞女士介绍，她家的彩电是六年前买的。一个月前，这台彩电曾坏过一次，维修工更换一个零件后，又能正常使用了。“那次修理花了200元钱。”俞女士说。6月19日晚，她散步回到家中打开电视收看新闻，不料电视机后盖忽然冒出一股青烟，接着屏幕就黑了。俞女士赶紧拔掉电源，再次喊来维修工。维修工检查了一番，表示这台彩电的一个核心部件坏了，更换得花600元钱。“那我还不如再添点钱重新买一台新的？”俞女士不同意更换零件，维修工就向她收取了50元“拆机费”。 更换零件赚钱又省事 上周末，记者走访了市区多家维修店，发现家电维修的收费主要由维修商报价或双方协商确定，各维修商对维修和零部件的收费各不相同，且价格均无统一标准。高畈路某家电维修中心店主蒋先生说：“家电的零配件那么多，明码标价太麻烦了，顾客会看花眼的，要什么当面商量就好了。” 金华市区恒锋旗家电维修站一位不愿透露姓名的维修工告诉记者，由于更换零配件的利润大，且不会出现反复维修的情况，因此维修工一般都不愿维修，而是能换则换，既赚钱又省事。他说：“热水器、电视机等家电的核心技术大同小异，很多零部件在五金配件市场都能买到。” 一位业内人士表示，在家电维修市场上，有与厂家挂钩的和的两种维修点。前者比较正规，但因为要向厂家进货，利润较小，外加员工工资、培训等成本，维修商只得通过夸大故障、以更换零件等方式将负担转嫁给消费者。 缺乏第三方认定机构 金华市物价局工作人员表示，家电产品类的维修服务价格由市场自行调节，物价部门没有对其进行严格限制。他认为，造成家电维修乱收费现象的主要原因是缺乏第三方认定机构。“该维修还是必须更换零件，少了公正合理的‘裁判’，外行的消费者就让维修商钻了空子。不仅如此，在价格方面，各种零配件进货渠道及产品规格等因素不一，以致出现各家维修商价格不一的情况。”工作人员说。 市消保委工作人员提醒市民，为避免“被宰”，在家电送修时应选择信誉良好、经中国家电维修协会评定等级的维修商，并在维修前与之协商维修及零件费用。此外，消费者还应保存更换下的旧零件，防止二手零件再上市，还能存有证据以备鉴。
