深圳福田上线AI数智员工助力政务非决策人机协同提效率
近日，深圳市福田区在政务智能化领域迈出了重要一步，成功推出了基于DeepSeek技术开发的“AI数智员工”，并同步上线了福田区政务大模型2.0版本，此举迅速在网络上引发了广泛讨论。
据相关报道，福田区政务服务和数据管理局的党组成员、副局长高增在接受采访时表示，“AI数智员工”实际上是一种AI助手，主要用于辅助公共管理和服务工作，它并不能单独做出决策，因此不能被视为“AI公务员”。他进一步解释说，这种数智员工更像是一种工具助手，通过人机协同的方式，旨在提高工作效率，减轻工作人员负担。
高增还透露，福田区从去年起就开始积极探索人工智能技术与业务场景的融合应用。在这一过程中，他们成功创建了70个数智智能体AI账号，这些账号能够扮演多种角色，这也就是“70个AI数智员工上岗”这一说法的由来。福田区之前一直采用的是其他国产模型，但从今年开始，他们切换到了DeepSeek技术。
福田区在引入DeepSeek技术的同时，还充分考虑了各部门、各单位的实际业务流程，量身定制了个性化智能体。首批上线的个性化智能体已经满足了240个业务场景的使用需求。这种个性化的定务，不仅极大地提升了工作效率，还显著缩短了智能体的生成时间，从原来的5天缩短到了分钟级。
目前，福田区已经上线了11大类共计70名“数智员工”，它们广泛应用于公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多个领域。这些数智员工的应用效果十分显著，例如，在公文处理方面，公文格式的修正准确率超过了95%，审核时间缩短了90%，错误率也被控制在了5%以内。这些成果充分展示了福田区在政务智能化领域的创新能力和实践成果。
