澳洲竞争与消费者委员会表示,三星的Galaxy手机广告展现此几型可以带到游泳池底部、带进海里等使用场景,然而,拥有IP68防水标准的Galaxy手机,其实只能在1.5米水深待不超过30分钟,若水深过深、时间过长,Galaxy手机仍然会毁损。
此外,带进海里也是夸大说词,三星手机的防水效果是以清水为主,并不全然防范盐水的入侵。
澳洲竞争与消费者委员会是第一个官对三星做出此类控告的官方机构,他们列出超过300个不实三星Galaxy手机广告,认为三星应该对此缴交罚款。
“三星展现了在某些情境下使用Galaxy手机,但是这些情境根本不该用在刺激消费者购买上。”澳洲竞争与消费者委员会主席罗德·西姆斯(Rod Sims)在声明中说道。
三星获此消息后则对外表示,他们仍然支持自己的广告内容,虽然会遵从澳洲的法律规定,但是仍然会对此控告辩护。
自从2016年Galaxy Note 7因为电池问题,全球发生起火灾情后,三星的品牌声望一度坠落谷底,靠这几年手机全屏幕创新、简单明了的旗舰手机行销广告等,才逐渐重建品牌信赖度。
如果控诉成立,澳洲竞争与消费者委员会可能对三星要求数百万美元的罚款。于2017年,罗德·西姆斯就曾对SONY(索尼)的Xperia手机做出类似控告,并且对消费者承诺,如果出现遵从广告使用情境却损坏手机情况,就会偿还消费者购买手机的金额。
三星即将于下个月推出今年第二款旗舰手机Galaxy Note 10,在这个时间点出现这样的消息,对品牌可说是有害无益。
资料来源:Reuters、CNN、The Verge
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