消基会表示，他们昨（7）日以消费者立场致电三星，客服人员表示，Note7换机作业持续进行，持有旧款Note7的消费者，可以上网预约换机，已经登记换机者，三星也按时程出货，不受影响。
消基会认为，在爆炸事件尚未厘清之前，三星应该暂停新款Note7的出货，否则若调查后确认新款也有问题，这几日的换机预约与出货，岂不是等于把“炸弹”送到消费者手中，罔顾消费者生命安全与消费权益，此外，消基会会也呼吁，三星也要全面延后新款Note7的上市。
新版Note 7于10月1日起在韩国开卖，销售数字长红，市场近日也将上架。然而，美国时间10月5日，却传出一名乘客携带新版Note 7搭乘西南航空时，发生手机自燃爆炸的事件。爆炸事件至今已经超过24小时，但三星仍无法提出调查报告，让消费者陷入恐慌。据媒体报导，昨日深夜也传出新版Note爆炸情况，消费者的臀部差点灼伤。
消基会表示，三星在全球进行Note 7“旧换新”尚不到一个月，再度发生自燃情况，显示产品的稳定性不足，消费者应特别留意。消基会呼吁，若消费者手上仍持有旧版Note 7，应停止使用，并尽速至三星直接办理退费，不要更换仍有安全疑虑的新Note 7，至于持有新版Note 7的使用者，应暂停使用，免得影响自身安全。
资料来源：消基会
