据外媒报道，大约一个月前，Android Police的Artem Russakovski让一支来自谷歌的团队对他的Pixel 2 XL进行了测试。据了解，Russakovski自今年7月开始就已经在社交媒体平台上曝出其这款手机遇到的滞后问题，并且问题的严重性已经远远超出了大多数用户能够接受的范围。
虽然有传言称这是一个硬件问题，但谷歌却一直没有给出一个直接的答案，而只是用来自公关手册上的标准说辞来回应。
Russakovskii则一直通过其个人Twitter账号跟其他用户保持联系，现在他告诉大家谷歌已经回复了他关于该问题的消息，后者提供了下面这份声明：
“我们的团队一直在管理和监控我们设备的性能，我们的数据表明这不是一个普遍问题。获取漏洞报告是我们处理工作的一个正常组成部分--对于大多数消费设备来说是很常见的。我们使用它们来评估可能出现的问题，并对任何必要的修复展开工作。我们仍在调查这份报告，所以现在下结论还为时过早。
尽管问题的影响范围可能不像谷歌所暗示的那样广泛，但它仍然是一个待解的严重问题。对此，谷歌保证，他们还在就这一问题进行调查，但现在下结论还为时过早。尽管事实可能如此，但Russakovskii似乎已经根据个人的经历得出了结论。
随着他的像素2 XL替换，他似乎回到了他开始的地方，因为设备也有滞后的问题。他指出，NAND不是问题所在，存储空间的使用量也不是造成该问题的原因，这表明软件很有可能是罪魁祸首。Russakovskii在推文最后写道:“谷歌，接下来该看你的了--这显然是软件问题。”