前苹果设计师批评iPhone盲目追求外观

北京时间11月17日消息，最近，苹果两位早期设计师撰文对苹果新的设计方向提出批评，他们认为现在的苹果将优雅、保持视觉简洁放在容易理解、容易使用之上。这两位设计师一位是布鲁斯·托格纳兹尼(Bruce Tognazzini)，他是苹果第66位员工，也是苹果第一份人机界面指南的作者;另一位是丹·诺曼(Don Norman)，1993年至1996年诺曼曾担任苹果用户体验架构师。

两位设计师在文章中写道：“苹果正在摧毁设计。”他们认为苹果牺牲了原来坚持的设计基本原则，转而推行新的设计方法。二人认为：“虽然苹果的产品比过去更漂亮了，但这种漂亮的代价是极高的。良好设计的基本原则也被苹果抛弃，这些原则包括可发现、可反馈、可修复等特点。现在苹果为了追求美观，采用更小的字体，采用低对比度，使得一些视力正常的普通人阅读困难甚至无法阅读。

设计师还批评苹果的按钮设计，比如没有使用撤销和后退按钮(许多Android手机安装这两类按钮)，苹果还过度使用隐藏的、基于手势的菜单，在提供给开发者的新人机界面指南中，苹果更重视视觉简洁，轻视可用性。

文章称：“好的设计应该有吸引力、让人愉悦、使用起来美妙。要让使用体验变得美妙，设计应该更容易理解、让人更容易宽恕。它应该遵循一些基本的心理学原理，给人容易理解、容易控制、愉快的感觉，让人可以撤销一些操作。这些原则是互动设计的入门课，苹果在这方面是不及格的。”

苹果在设计界拥有巨大的影响力，它带来的恶劣影响也超出了手机界，波及到行业。两位设计师认为：“过去人们认为设计师的唯一职责是让产品更漂亮，苹果强化了这一错误认知，为了追求漂亮苹果甚至可以放弃正确的功能、让产品变得难以理解、牺牲产品易用性。”

文章写道：“更糟糕的是一些企业也模仿苹果，在设计和外观之间划等号，将良好设计的基本原则抛于脑后。结果，程序员在编程时根本不去理解产品的用户是谁，设计师则盲目追求产品的美观程度。本来，用户体验团队可以帮助公司在设计阶段更好地设计产品、确保产品可以使用，他们的工作先于制造、编程和发布，现在主管们却对用户体验团队不再重视。这些无知的主管们认为设计调研、制造原型机、测试会延长研发流程。但实际情况正好相反，如果处置得当，早点发现问题是可以加速进程的，甚至可以在编程之前就解决问题。”

被两位设计师点名批评的不只苹果产品，还包括Google Maps和Android操作系统，它们也存在相似的问题。设计师承认苹果设计保证了产品在外观上的吸引力，但它阻碍了用户反馈信息。设计师认为：“产品很漂亮，也很有趣，但是当用户碰到困难时，他们只能自责;这对苹果是好事，但对用户来说是坏事。”

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