电视常识每日新知何为三星远程服务

何为三星“远程服务”？

所谓远程服务是指利用通信手段实现不同地域（区域）之间的实时人工服务方式。这类服务方式具有即时性、灵活性以及人性化等特点，用户可以与服务实施人员进行直接沟通进行服务。通过三星的远程支持服务用户可以诊断自己的电视，为用户定制专属的电视设置（例如图片、声音等），备份或还原用户已经定制过的设置，安装最新固件，管理SMART HUB等操作。

怎么运行“远程服务”并得到PIN码

如果顾客想要诊断他的三星设备，升级最新固件版本，或者重设，首先他们需要联系三星呼叫中心。然后根据400的指导,请到项目-支持-选择远程管理，为了这个服务,客户需求同意服务条款.(2013年和之后型号都包含在初始化设置条款里)在顾客同意了这些条款，他们能看见并听见8位PIN码，400可以用这个号码通过因特网连接用户的设备。当400连接到顾客的机器，顾客可以再一次看到弹窗。

如果顾客通过遥控器控制按smarthub键5秒,他们也可以得到一个Pin码.红外遥控器必须指着电视整5秒。