让人感到极度舒适的几个绝佳聊天技巧从福建舰到物品的无缝对话
同理心是一项重要的生活技能,对培养健康人际关系非常重要,所以我给大家总结了一份“培养同理心的原则清单”,能够帮助我们成为更加善解人意的人。
耐心倾听:耐心地听对方在说什么,努力地理解她想表达的真正意思。
专注观察:专注地观察,尤其是对方的情绪、肢体动作等,有时候比直接的语言更能体现她的心情。
收好观点:即使你脑海中有和他人的截然不同的观点,也不要在别人表达自己的时候进行评判。
换位思考:站在对方的视角和立场去感受,有句话叫做“不经他人苦,莫劝他人善”,这点非常重要。
克制建议:当别人寻求你的观点和建议时再开口,有时候向你倾诉的人只是想找个人说说,心里其实很清楚自己要做什么,所以不要轻易给建议。
核心:用心去感受而不是用脑去评价,发自内心把别人当作中心,而不是把自己的想法和感受作为首位。
聊天技巧
肯定中穿插建议(SCQA模型)
我的亲戚刚刚脱离校园踏上职场,她进公司几天就被领导“穿小鞋”了。特别委屈,就在家庭群里说了事情的缘由。她犯了职场中最常见的一个错误,就是没拎清和领导之间的关系。沟通时一定要牢记“肯定中穿插建议”,无论老板说什么,都要先给出一个积极的回应,再引出自己的建议,这种沟通方式其实是一种结构化表达模型——SCQA。
避免戳到他人的痛处
生活中有这样的人,他们觉得是在开玩笑,没有恶意,但却很让人受伤。我一般建议远离这些低情商的人,如果没办法远离的话,就直接回怼,一次两次就好了。在正常的聊天中,尽量少谈论别人的缺点或短处,不要因为一句低情商的话又将两人的距离拉远呢?
少否定他人
每个人都是自己生命中的主角,没有人希望自己被否定。大家都知道鲁豫出圈那句话“真的吗,我不信”,这种总是带着否定的话实在是特别败好感。不确定的话要严谨,尽量带上可能、或许这样的字眼;聊天时多与别人才有眼神接触,可以化解大部分尴尬;不知道说什么的时候,就保持微笑。