3C产品行业正在快速发展，随着人们对科技数码产品越来越关注，科技数码社区产品的存在也随之增多。 那么，目前有哪些科技数字社区产品呢？ 在本文中，笔者对“中关村在线”和“小红书”进行了竞品分析。 让我们一起来看看吧。

一、项目描述 1、竞品分析及描述

通过对直接竞品和潜在竞品的分析，优化该产品的核心功能和页面布局，确定产品核心功能的定位。

了解目标用户的核心需求，挖掘核心用户有吸引力的需求，为产品开发做好准备。

2、产品测试环境

二、市场分析 1、行业背景分析

1）发展背景

在政策利好、技术进步和市场需求的推动下，全球3C产品产业快速发展。 2018年全球主要3C产品出货量达39.3亿台； 与此同时，我国电子商务交易额逐年增长，3C产品线上渠道销售占比不断增长。 随着国民生活水平的不断提高和对产品性能的追求，我国3C产品消费不断升级。 2018年中国平板电脑市场，中国企业华为和联想占据了总市场份额的33.3%。

2018年，国内手机市场整体出货量4.1亿台，国产品牌手机出货量3.7亿台，占同期手机出货量的89.5%。 智能穿戴设备整体市场规模不断增长，销量逐年增长。 艾媒咨询数据显示，3C产品电商平台中，苏宁易购网络口碑最好，男性在3C产品电商平台中占比较大。 随着大数据、5G技术的成熟和应用，3C产品进入发展快车道。 艾媒咨询分析师认为，大数据将成为电商发展的核心竞争力，3C产品厂商应积极布局5G新风口。 迎接3C产品带来的新市场机遇。

人工智能技术推动3C产品迭代升级：

3C产品通常被定义为计算机、通信和消费电子产品。

传统3C产品包括：电脑、平板电脑、手机、数码相机、电视机、音视频播放硬件设备或数字音频播放器等。

新兴3C产品包括：智能手表、健身追踪设备等智能穿戴设备、VR/AR设备终端、娱乐机器人、消费无人机、智能家居等电子产品。

图片来源：艾瑞咨询

在全球科技消费品市场中，3C产品增长最快。 2018年，3C产品（包括通讯产品和消费电子产品）销量占整体科技消费品市场的59.0%，成为全球科技消费品市场的主要贡献者。 其中，通讯产品销售额占比44.0%，消费产品占比15.0%。

2. 3C产品电商行业图谱分析

图片来源：iiMedia.com

3C产品线上销售渠道主要通过知名电商平台，如天猫、京东、苏宁易购、国美在线、中关村在线等平台； 线下消费主要通过体验店和旗舰店，如小米体验店、华为体验店等。

3、行业宏观经济分析（PEST分析）

1）政策环境

《中华人民共和国电子商务法》的颁布，进一步推动了我国电子商务交易额的逐年增长，也使得线上渠道销售成为3C产品销售的大趋势。 中国手机市场线上销售占比逐年上升，从2016年的24.0%增长到2018年的28.8%。如今，电子商务技术不断发展。 未来，各大3C产品厂商必然会持续跟进线上渠道的销售状况。

2）经济环境

图片来源：iiMedia.com

2018年，全年电子零售额突破9万亿元，同比增长23.9%，完成“十三五”2020年网络零售额10亿元预期目标的90.0%以上电子商务发展规划》。

随着电子商务法的颁布，我国电子商务交易额逐年增长：

图片来源：iiMedia.com

2018年8月31日，《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）明确规定了电子商务经营者资格、隐私保护、经营者信息等关键问题。 ”税收问题，已于2019年颁布，将于2019年1月1日起施行。《电子商务法》的正式实施，将进一步推动网络零售额逐年增长。

3）社会环境

中国消费者更有可能通过在线渠道购买智能手机

图片来源：iiMedia.com

数据显示，中国仅通过线上渠道购买的比例最高，达到34%； 中国仅通过线下渠道购买的比例最低，仅为29%； 总体而言，中国通过网络渠道购买智能手机的比例最高，而且中国市场巨大，人口基数大，需求巨大。

图片来源：iiMedia.com

双11成为促进手机销量的重要方式：荣耀2018年线上3小时销售额5亿元，OPPO 10小时线上销售额超过去年同期全天销售额，vivo 2018年30分钟销售额2亿元； 而小米2018年全年新零售全渠道零售额仅为52亿元。

图片来源：iiMedia.com

中国智能手机终端市场经历了“品牌主导→销售主导→技术主导→服务主导”的过程，目前处于服务主导阶段。 对于智能手机终端市场来说，给消费者更好、更高品质的产品体验是赢得消费者的关键。

4）技术环境

① 大数据已成为电子商务发展的核心竞争力

大数据时代，电商企业可以针对激增的访问量、海量订单、集中的支付行为提供稳定的处理能力，并可以预测消费者潜在的购物需求。 电商企业尝试大数据的最终目的是影响消费者购买前的购物预期，主要体现在渠道优化、营销信息精准推送、线上线下营销衔接三个方面。

②积极布局5G新网点

5G技术的商用应用将为消费电子产品带来新的市场机遇，也必然推动消费电子产品的迭代升级。 在此背景下，当前消费电子行业可能面临新一轮洗牌，龙头企业的优势或许无法延续到5G时代。 尤其是手机等3C产品正在积极布局5G应用的市场化应用，如5G芯片、柔性屏、4K技术等，开启新一轮竞争。

③ IT创新融合融合特征更加显着

信息技术越来越表现为技术群体的协调发展。 例如，以集成电路、网络技术为代表的信息技术群，带来了通信产业的革命，并渗透到各个学科和领域。 其次，技术的全面融合、交叉融合，加大了技术研发的难度，需要对技术、人才、资金等创新要素进行集中投入。 企业研发投入巨大，形成多项专利。 少数大型企业通过核心技术创新形成标准或系统联盟。 ，形成企业后来进入的壁垒，进而引领行业的发展。

4、行业现状分析

中关村在线：科技信息平台

图片来源：iiMedia.com

中关村在线是集产品数据、专业咨询、技术视频、互动营销为一体的垂直B2C电子商务模式。 主要通过广告、渠道赞助、整合营销数据研究等来源产生收入。 中关村线上业务涵盖：手机、笔记本电脑、游戏硬件、数字音视频、家电、企业办公、汽车科技、商场等。截至2019年3月，月均活跃用户数已达100万。

京东：3C市场优势

图片来源：iiMedia.com

京东商城自成立以来主营业务为3C数码产品。 后来因为3C产品价值高，容易丢失、被盗，于是京东物流创立了。 京东商城目前线上业务主要包括：家电、手机/数码/运营商、电脑/办公、家居/家具、服装、美容/清洁用品、箱包、手表、珠宝等，形成综合性电子商务。 但其针对3C产品的保障和配送服务较好。 京东商城的盈利模式主要为：广告收入、销售收入、店铺租金、京东快递、资本投入等； 截至2019年3月，月均活跃用户达1.518亿，流量巨大。

3. 用户分析 1. 目的

通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生核心功能； 其次，利用用户场景分析用户痛点需求，扩展特殊功能。

2、用户细分

1）用户群体地域分布

图片来源：百度指数

从地理地图上我们可以看出，主要用户群体分布在一线城市和新一线城市，这与城市环境和消费水平相符。 一线城市用户对产品要求更高，更关注新产品新技术，更容易接受新事物。 ，并愿意为此付费，有较强的消费能力。

图片来源：百度指数

从上图可以看出，用户群体的属性分布是，主要群体是20-29岁年龄段的用户，其次是30-39岁年龄段的用户，且男性远高于女性。 这个年龄段的人有一定的消费能力。 科技数码产品对于男性来说有着天然的魅力。

总结：数据显示，定位还是比较准确的。 年轻人既有消费欲望，也有消费能力。 年轻人对数字技术关注不够。 关注的人大多没有消费能力。 目前，老年人群体对科技产品有一定的抵触情绪。 ，认为黑科技自己学不来，玩不来，很少关注。 因此，20-39岁年龄段的用户群体占比95%，牢牢掌握了这一市场； 男性在科技和数字领域拥有较强的消费能力，并且有明确的购买方向。

2）用户群体画像

图片来源：自己画的

用户群体为大学生，对科技数码产品比较感兴趣； 数码产品爱好者，比较关注新产品信息； 追求精致生活的白领，追求精致的产品。

用户需求：大学生：没有强烈的购买欲望，只是对科技和数字产品感兴趣，关注科技和数字信息，紧跟时代步伐。 爱好者：有强烈的购买欲望，有强烈的了解新产品的欲望和使用欲望（新产品试用），希望看到最快最准确的第一手评测信息，也希望有一个全面的了解统计平台，预览数字发布的遗嘱信息。 精致白领：追求生活品质，热爱精致商品，关注大量大众好货评价，买对的不买贵的，提高生活品质。

总结：通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生核心功能； 其次，利用用户场景分析用户痛点需求，扩展特殊功能。

四、商业模式 1、中关村在线

1）分销渠道

中关村利用网上经销商和网上交易平台为用户提供各种服务。 它利用现代通讯技术进行网上交易，效率更高，服务范围更广。 中关村的主要客户是从事IT行业的个人、中小企业和经销商。 个人以学生、白领为主，网上交易占比较高。

移动互联网平台针对移动设备访问需求设计了移动应用客户端，为客户提供IT产品信息。 这一平台使中关村在线WAP网站成为用户查找IT信息最方便、快捷的网站。 电子商务平台为用户提供各种信息和电子商务解决方案。 中关村“Z”团是由众多厂商发起的诚信可靠的IT产品团购平台。 不仅为商家提供了更高的利润，也为买家提供了更好的进货渠道和价格。

2）收入来源

中关村在线（ZOL）主要依靠卖家广告、渠道赞助、整合营销zdc数据研究等获得收入和利润。 ZOL线下资源户外广告、展览会议及全国10大区域城市市场，在全国10大IT核心城市拥有场馆、卖场户外广告、DM、旗帜、 ETC。

此外，中关村在线还与世界各地的大学、北京电视台等电视媒体、北京晚报等平面媒体、电脑报等专业媒体以及新浪、搜狐等网络媒体建立了合作关系。 这样，中关村在线网站就有了足够的资源和宣传手段，为卖家宣传自己的产品和品牌，获取丰厚的利润和利益。

2.小红书

1）目标定位

小红书定位于中高消费能力的年轻女性。 这群人收入水平较高，因此消费能力和消费意愿极高。 通过良好的商业运作，这可以转化为极高的商业价值。

其针对的市场是海外中高端女装产品的销售领域。 细分市场后发现，竞争对手很少。 以淘宝为代表的大型电商公司在这一领域刚刚起步，竞争压力不大。

2）社区共享平台

小红书是体验驱动的，基于体验和口碑的产品形态导致去中心化运营。 小红书的编辑们弱化了选择内容的“人”因素，以“内容好不好”来进行判断，使其更具吸引力。 社区用户粘性极高，优质内容带动极高转化率，去中心化社区有利于培养用户参与度。

3）技术支持

① 大数据分析

传统数据分析根据购买体验推送产品信息，而小红书的数据分析则根据社区数据生成购买订单，从而将消费者需求转化为消费行为。

② 全新社区模式

对于时间相对敏感的购物场景来说，简单的引导式产品是不够的。 小红书转型为小红书购物笔记，成为一个让消费者独立分享购物体验的垂直社区。 购物体验的高活跃度是内容分享的激励机制。 相反，小红书对此没有任何激励。 这一切都只是因为人们有分享的需要。 小红书只是为他们提供了一个更大、更真实、更便捷的共享社区。

③ 广泛的沟通渠道

基于有粘性的产品社区和合适的传播渠道，加上病毒式信息普及，即在百度、知乎、豆瓣、简书等平台进行营销，加上强大的执行力和深刻的用户洞察，抓住用户痛点，提高沟通效率。

④ 利润来源

A、触及用户痛点，即海外代购不知道买什么。

淘宝允许用户在互联网上购买来自全国各地的产品。 互联网时代，在国外知道哪些当地特产值得购买很容易，但这却变得困难，尤其是在海外旅行时。 小红书的出现解决了这个痛点。 创建购物共享社区是为了让信息更具粘性、更具传播性和引爆点。 因此，利润来源更加广泛、可持续。

B. 独特的海外电商模式，独特的利润

小红书的代表福利社标志着其向海外电商公司转型。 其业务的转型是因为人们有办法询问和了解如何购买产品。 福利会可以完成用户从内容到产品购买的综合服务旅程，这一业务转型也是其顺利转型为社区电商的关键。 它不同于淘宝“全球购”等传统电商平台，有独特的利润来源。

五、竞品分析 1、战略层面

图片来源：自己画的

总结：通过分析中关村在线和小红书的战略层面对比，可以看出两者的产品定位不同，但都是社区型产品，但业务方向不同。 他们的模型相似，有参考价值。

中关村在线是一个科技信息阅读平台——阅读最新、资讯丰富的科技新闻和新品发布会。 在特色功能方面，中关村在线打造了：

小红书是一个标志着我的生活——美好生活的分享社区，一个年轻人的生活方式平台，在这里你可以发现美丽、真实、多元的世界，找到你想要的生活。

2.范围层

图片来源：自己画的

相比之下，两款软件均包含产品管理、订单管理、账号管理商城、短视频五个主要模块。 其中，商城及商品管理、短视频点播是核心功能。

可以看到，两款产品的主题模块大致相同，但由于针对的人群不同，产品类型不同，所以功能会有所不同。

中关村在线主要以科技数码产品为主，小红书以国外产品为主，具有跨境电商模式。 目标用户主要为中高消费女性群体。 不过，两者都是先建立社区，都是以内容为主导，从而产生了一定的用户粘性，后续我们会发展电商业务，将商业模式变现。 前期，广告和促销将是产品赚钱的主要方式。

中关村在线短视频主要介绍产品功能和细节。 模块内没有弹幕和收藏。 集合只有产品集合，但基本上都有产品链接。 小红书内只有少数产品有产品链接，大部分以分享为主。 主要是小红书的评论和弹幕比较活跃，用户进行讨论。

商城模块也有很大的区别。 中关村在线设有科技数字新品日历模块，可以查看新品发布时间、发布会等。 还设有科技数码产品问答，邀请技术专家答疑解惑，并设有机械制造广场，模拟机器问询。 跑分和状态，产品公开测试，对用户极具吸引力，大大提高用户留存率和转化率； 小红书主要通过限时折扣和福利俱乐部来吸引用户，同时还有新人专属折扣，更能有效吸引新用户。 简单的。

3.结构层

1）中关村在线功能结构

图片来源：自己画的

分析：中关村在线首页模块主要为产品推荐和技术数字化咨询推荐。 产品页面主要是产品分类，方便用户搜索； 短视频主要用于产品评测和讲解，快速了解产品信息。

2）小红书功能结构

图片来源：自己画的

分析：小红书首页主要以用户动态短视频来导流，让用户查看自己感兴趣的产品，通过兴趣形成新的转化率，增加销量； 对于新用户，采取新用户专享折扣的方式来增加销量。 用户保留和用户转化。 短视频版块功能丰富，采用社区化的社交方式，让用户形成群体，进一步增加用户粘性。 商业模式捕捉目标用户群的需求。

总结：中关村在线和小红书的功能架构和商业模式总体走向一致。 购买过程也类似。 操作方法主体相同。 它们都是基于社区的内容平台。 后期达到一定流量后，商城就会变现。 早期都是靠广告。 以及流量变现。 在用户体验方面，由于产品针对的人群和产品类型不同，因此具有差异化，能够满足大多数人的需求。

3）在用户购物流程图中

关村网上购买流程：

图片来源：自己画的

小红书购买流程：

图片来源：自己画的

中关村在线的主要购物流程与小红书相同。 他们被分成两组，并根据他们的目标分别接受指导。 那些在中关村在线有更明确目标的人可以搜索并进行热门推荐。 如果没有目标，您可以观看评估视频并交换信息。 、指导并明确自己的需求； 小红书通过用户发布的服装等信息刺激用户本身，产生购买欲望。 同时，当有强烈购买欲望时，您可以直接搜索，快速找到您想要的产品。 。

4.架构层

功能分析：

分析：从中关村在线和小红书的首页对比可以看出，中关村在线和小红书的筛选方式大致相同，都具有搜索和产品Tab功能，方便用户快速找到自己想要的产品并进行搜索。推荐他们； 中关村在线首页打造金刚专区，让用户快速使用核心功能，提升用户体验； 小红书首页主要是信息流展示，引导用户兴趣，从而提高转化率和消费力。

分析：从对比图可以看出，中关村在线的信息层次更加清晰，视觉体验比较清爽，用户体验较好； 小红书的产品界面产品主要分为模块，信息显示比较齐全，但一屏显示的产品较少。 产品分类选项卡不利于使用，使用成本高，用户体验弱。

中关村在线和小红书的短视频格式大致相同，但内容不同。 小红书比较全面。 中关村在线是科技和数码产品垂直领域，主要进行科技和数码产品的咨询和推荐； 小红书顶部有搜索功能。 中关村在线的内容虽然是垂直的，但查找自己想要的信息并不方便。 中关村在线的视频详情大部分包括产品链接和产品详情分析。 小红书主要是讲解和展示。 如果想要寻找产品需求，就去商城进行下一步。 每种产品都有其优点和缺点。

对比两款产品的消息界面，中关村在线在内容区分上没有问题，但呈现形式较差，信息层次混乱，没有视觉焦点； 小红书在这个界面上视觉表现力更强，舒适度更高。

中关村在线“我的”界面与小红书相比，中关村在线“我的”界面的信息层次较为清晰，但视觉可视性较差，图标风格不统一，功能入口过多、复杂； 小红书的信息层次也比较清晰。 清晰，界面视觉表现力强，视觉张力和舒适度高。

中关村在线的“商品详情”界面与小红书对比。 功能大致相同，包括发布内容、评论、点赞、分享等； 不过，小红书的界面表现力更强，用户体验会更好。

总结：中关村在线和美小红书各有各的优势。 由于其产品定位和目标群体不同，其特点、表现方式和侧重点也不同； 但大体的产品方向、运营模式、盈利方式是相似的，主要体现在产品都是社区型的社交平台，后期的变现方式都是商城。

六、总结 1、中关村在线SWOT分析

1）优点

系统、专业的科技信息及模拟设备

精准定位、科技与数字垂直社区

与线下平台相比，产品价格更优惠

宣传力度大、形式多样、宣传成本低

商品丰富，购物便捷

中关村在线已经从线下发展到线上。 具有一定的权威性和品牌，具有较高的信誉度。

2）缺点

供应链薄弱，产品种类少，运输配送体系不完善。

物流配送带来成本高、售后处理不便

用户群体限制较多，主要由习惯网络使用的人群使用。

3）机会

跨境电商市场持续稳定发展

各方投资者都表现出了浓厚的兴趣，社区电商有着良好的发展前景。

数据时代和人工智能的到来将有助于促进内容和产品的精准推荐

4）威胁

平台规模逐渐扩大，社区运营难度加大。

随着产品种类的增加，产品质量控制和视频控制变得更加困难。

短视频平台崛起、开箱评测视频出现、获取信息渠道增多、折扣对电商平台的影响

2.小红书SWOT分析

1）优点

定位精准，目标用户群体清晰

User needs are clear (easy to create popular products, thereby reducing inventory pressure)

Recommended content for thousands of people to achieve personalized customization

A high-quality UGC sharing community brings stable and highly sticky traffic to the platform.

Successfully established a closed consumption loop of “planting grass” and “pulling grass”

Use celebrities, popular variety shows, etc. to bring you a large amount of accurate traffic

2) Disadvantages

The supply chain is weak, there are few product categories, quality is difficult to guarantee, and the transportation and distribution system is imperfect.

The e-commerce function is imperfect, the direction of shopping guide is unclear, and the product operation is insufficient (discounts, etc.)

The offline layout is weak, the layout of new offline retail stores is slow, and the purchasing experience is poor.

Advertising of notes is rampant, and many users have become advertising writers, destroying the authenticity of the content and disrupting the original community ecological environment.

3) Opportunities

A sustained and stable development of the cross-border e-commerce market

Backed by Tencent and Alibaba, it has strong resource support

Funds, Tencent's powerful social resources, Alibaba's logistics and supply chain resources

The arrival of the data age and artificial intelligence will help promote accurate recommendations of content and products

4) Threat

The scale of the platform is gradually expanding, and recommendation efficiency is difficult to guarantee.

Differences in taste among users gradually expand

The increase in product categories, sparse data, and user interface limitations may lead to a reduction in platform recommendation efficiency.

Competition from other competing products: such as the transformation of traditional cross-border e-commerce such as NetEase Kaola, product development with the same social e-commerce model, and competition caused by overlapping subsequent development directions of social platforms such as Douyin and Bilibili.

This article was originally published by @科科 is not Keke on Everyone is a Product Manager. Reprinting without permission is prohibited.

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